『緩められる大人のメルマガ』
“よく働きよく生きる緩め方”をお伝えしている、森川です。

本日はある出来事によって私が「緩められた」経験をお伝えします。
着地点なくそぞろに書いていきますが、きっと素敵な結末が待っているはずです。

先日大阪からの帰宅で、いつものように京阪電車のプレミアムカーで帰っていました。
プレミアムカーで一人席を予約した時、ほぼ毎回何か飲み物を買い、飲みながら帰っています。
この日は、「翠ソーダ」と「角ハイボール」を1本ずつ。

プレミアムカーにはアテンダントの方が常駐しています。
そして毎回ではないのですが、車内で出たごみの回収とかしてくれるんです。
これ、本当に毎回じゃないんです。
時間帯なのか、人に拠るのか分かりませんが、ある時とない時があります。
感覚値でいうと、ない方が圧倒的に多い。

でも、この日は「ある時」だったんです。
大きなゴミ袋を持って回収に回ってくれるアテンダントの女性。
私は彼女に飲み終わった「翠ソーダ」の缶を「ありがとう」と言いながら渡したその時、

彼女がそっと顔を私の耳に近づけてきて
「これ、美味しいですか？一度飲んでみたいんです」

なんていうわけですよ。

びっくりしました。
でも、それが面白くて私の心は完全に緩んだんです。

そして出町柳で降りる時。
私は飲み終わった角ハイの缶を持って出口に向かいました。
ゴミの回収はとっくに終わっていたし、そもそも自分が飲んだゴミなので、ホームの缶入れに捨てようと思っていたんです。
そうしたらさっきの女性が満面の笑みで両手を差し出して「それ、もらいますよ」と言ってくれて私の角ハイ（の残骸）を回収してくれました。

ここで2回目の緩められタイムです。

彼女のどの行為で私が緩められたのか？
・耳元で「それ美味しいですか」と聞かれたこと。
・最後の満面の笑み＋両手を大きく差し出すジェスチャー。
この2点です。

別にこれらがなくても私はプレミアムカーには満足しています。
つまり、
「私の期待値　＝　通常のサービス」なので、不満になることはありません。
でも、彼女の上記の2つの行為によって、
「私の期待値　＜　彼女のプレミアムカー」
になりました。

私の斜め上をいかれた感じです。
なんか一瞬で私の中に入り込まれた感じ。

そもそもプレミアムカーのサービスには私は満足しているんです。
車両やシートなどのハード面は勿論、普段のアテンダントさんの応対にも満足しています。
でも、彼女のサービスはそれらを軽々凌駕していました。
ここからは想像ですが、彼女は計算なくやっているんだと思うんですよね。
じゃないとあの笑顔は出ない。本当に楽しそうに笑っていましたし、そもそもアテンダントさんが「これ飲みたい」なんて耳元でささやくマニュアルなんてあるわけない。

でも、そのお陰で私の疲れ切った心は本当に緩められました。（これ、本当）

プラスのエネルギーってものすごいパワフルなのね、と改めて感じました。

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■clear kyoto合同会社　代表　森川　宗貴（もりかわ　むねたか）
■ACC（国際コーチング連盟認定コーチ）
■キャリアコンサルタント（国家資格）
■（一社）日本スケジューリング協会　専務理事
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