『課長と組織を変える研修コーチ』
clear kyotoの森川です。

豪華（？）3本立てでお伝えしてきました効果的な新人の受け入れ方。
１．受け入れの準備
２．OJTの進め方
と来ましたので、本日は最後の、

３．必要なサポート

です。
OJTを効果的に進めていくキーマンはやはりOJTトレーナー。つまり、指導担当者、であることは間違いありません。
一番新人と接点が多いので、ここが機能しないと育成どころか新人がトレーナーと関係性を構築できないがために、メンタル不調に陥ってしまうケースも多々あります。
会社側もそれを分かっているから、新人が入ってくる前にOJTトレーナー研修などを実施して効果的な育成を実現しようとしています。
また、新人の育成はトレーナーの成長にも大きく寄与しますので、その狙いも間違いなくあります。
Teaching is Learning.
そういった意味もあってトレーナーへの期待は大きいです。

ただですね。

OJTトレーナーも結構若手のケースが多いです。（そうじゃないケースもありますが）
そして私はこのメルマガでひたすら人材育成程重要な仕事はない、とも断言しています。
でも、でも、
トレーナーって大変なんです。
自分自身の仕事の目標も当然ある。その中で新人を育成する。
勿論先輩だから。そんな役割だから。
当たり前なんです。
それを当たり前の風土にしていかないといけないんです。
でも、でも、
トレーナーってしんどい時が必ずあるんです。

育成は重要な仕事。頭では分かっています。
でも、思うようにいかない事も多いです。
伝えたけど伝わっていない事も多いです。
人間と人間だからすぐに関係性ができるわけじゃないんです。
いつも笑顔でいることができないかもしれません。
自分の仕事の手を止めて教えているかもしれません。
新人の日報のチェックやメールのチェックなどをしているかもしれません。
間違いなく手を取られているんです。
時間をとられているんです。
色々心配りをしてくれているんです。

そんなトレーナーを周りがどれだけ支えられるか。これがＯＪＴに必要なサポートなんです。

そもそもＯＪＴの管理者はその部署の長。つまり、課長です。
課長が新人に対してもですが、トレーナーを支えられているか？話を聴けているか？関わろうと、支えようとしているか？
それを態度や行動で示していく事が重要です。
具体的にはＯＪＴの進捗状況の確認は勿論ですが、トレーナーの話を聴く時間を定期的に確保し、トレーナーの感情に寄り添う事。

そして周りの社員もＯＪＴの内容を理解し、自分達にできるサポートをすること。
トレーナーがいない時は他の先輩が面倒見ればいいし、全ての仕事をトレーナーが教える必要はない。
先輩として新人の話を聴く時間があっても勿論いいでしょう。
「彼がトレーナーだから」という態度が一番トレーナーを孤立させ、寂しい思いをさせてしまうんです。

人材育成は部署全員が関わって行うもの。
だからこそ、人は育つ風土が育まれるし、逆に全員が参画しなければ風土にはなりません。つまり、継続しない、ということです。

人が育つ風土なんて1年や2年で出来るものではないんです。
それこそ、中長期的にどのように人が育つ風土を創っていくのか。
しっかりとデザインし、ひたすら繰り返していくしか道はありません。
近道なんてないんです。
でも、近道がないからこそ、風土になる、とも言えます。

★★★志宣言！★★★
「働く人の”こう生きたい”を応援する」当社の事業理念です。
働く人1人1人がワークもライフも納得感の高い人生を送ること。
そんなキラキラした大人を増やすことで、子供たちの未来を明るく照らすこと。そんな世界を創りたい。
そのためには、人と組織の可能性を最大化する応援団であること。これが私の「志」です。

このメルマガは以前森川と何らかの形で名刺交換をさせていただいた方に送信しています。ご無沙汰の方もおられると思いますが、是非この機会に再度ご縁を繋げられたらと思っております。
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■clear kyoto合同会社　代表　森川　宗貴（もりかわ　むねたか）
■ACC（国際コーチング連盟認定コーチ）
■キャリアコンサルタント（国家資格）
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