【メルマガ共有】話の説得力を増すために_066
2021.01.20
課長と組織が変化する研修コーチ、clear kyotoの森川です。
先週クリティカルシンキング研修に登壇していました。
ご存知の方も多いと思いますが、クリティカルは別に批判しようという意味ではありません。
情報や物事に「ほんとそれ？」と疑いを少しだけ持ってみてみよう。
で、ホンマかどうかを自分で検証してみようね、というスキルです。
何故か？
世にあふれている情報は全部が正しいわけじゃない。
有識者の言う事も正しいわけじゃない。
上司や社長の言う事もいつも正しいわけじゃない。
だから「確認」が必要なんです。
だって、その情報をうのみにして何かをして、ミスが起きたら「自分の責任」だからです。
自分の仕事だからこそ、自分で確認してみようね、ということ。言われてみるととても当たり前。
その副産物で多面的なものの見方が身につきます。
そんな研修をしていました。
その時の参加者の皆さんはその辺は上手いこと身に着けてくださり、研修も順調だったのですが、最後のハードルで苦労しました。
それは、「伝え方」です。
色々考えたうえで、「自分はこう思う」と言うことを伝えるわけなのですが、その伝え方の説得力が非常に弱い。
自分の主張を伝えるにはまずその根拠が必要です。
ただ、その根拠は客観的なものでないと話は伝わりません。
例えば、
「最近はやりのスタンディングミーティング。うちでも導入しましょうよ。結構よさげですよ。健康にも良いっていう噂です。」と言われたところで「？？？」なわけです。
良さげって何？
何をもってよさげと言っているの？？
この辺が伝わらない原因。
つまり主張を支える根拠が主観になっている。
例えば、
「スタンディングミーティング。うちでも導入しませんか？立つことによってミーティングの時間が50％減ったという事例があります。また、立つことで血行が〇％改善されるので健康にも良いみたいです。そして何より立つことで意識を覚醒するホルモンが分泌され、アイディアが通常の30％増えた事例もあります。会議室の床面積も40％削減できそうです。」
とか言われると、「ほう、そうか。」となる。
つまり、主張を支える根拠が客観的になると説得力は増すのです。
じゃあ、何をしたらいいか？
これだけの情報過多な時代、探すのも大変です。
なので、根拠は最初は仮説でいい。
「きっとこんなメリットあるはず」と仮説を立て、その仮説を証明できる根拠を探したらいいのです。
きっと見つかるし、それに付随して違うものも見つかります。
勿論見つからなければその仮説は違う。ということが分かる。
話が伝わる人とそうじゃない人の差は、この辺です。
もちろん訓練でも身につきますが、新聞とか雑誌を読む時に、主張の根拠に着目してみてください。
それに慣れればなれるほど、自分が伝える時も客観的になれてきます！
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「働く人の”こう生きたい”を応援する」当社の事業理念です。
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■clear kyoto合同会社 代表 森川 宗貴（もりかわ むねたか）
■ACC（国際コーチング連盟認定コーチ）
■キャリアコンサルタント（国家資格）
■（一社）日本スケジューリング協会 専務理事
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