Know-How ノウハウ

採用と雇用のこれからについて_397

2024.01.15

『課長と組織を変える研修コーチ』
clear kyotoの森川です。

先日新聞でリクルートさんが求職者向けに、AIで職務経歴書を作成するサービスを開始したと発表しました。
まだ、同時にその作成した職務経歴書を元に求人情報とのマッチングも提案して提供するとのこと。

これによって何が変わるのか?

本当にもっともらしい、素敵な職務経歴書が送られてくる、という事です。企業側に。
つまり、書類選考を通過しやすい職務経歴書をAIが作成し、さらに仕事にマッチングしていますよ、というのがぷんぷん感じられる職務経歴書が送られてくる、という事です。
そうすると、これ、人事側は書類選考する時に「この人は素晴らしい!!」となり、面接する、という流れになります。
ビズリーチさんのCMで役員風の人が「なんなんだ、この経歴は・・・。素晴らしいじゃないか。こんな人材どこにいたんだ。」みたいなことがそこらじゅうで起きる、という事です。

求職者側からすると書類選考の通過率が一気に上がるので、これは嬉しいですよね。
逆に企業側は書類選考でスクリーニングがしにくくなる、ということになります。判断がつかなくなるから。

そうすると、面接勝負になるわけです。
求職者は自身の経歴を自分の言葉で、エピソードを交えて伝えることができなければ間違いなく落ちるでしょう。
「なんなん。全然ちがうやん。」となるわけです。だから書類選考通過しても安心しちゃダメ。でも、これは従前から変わりありません。
企業側は素晴らしい職務経歴書と本人を目の前にして面接するわけです。
絶対にしないといけないことは、
1.求職者の経歴を事実ベースで確認すること。具体的に、詳細に。複数の眼で。
2.その人物の経験がその仕事にどのように役に立つのか?を確認すること。ここは求職者に話してもらうことで志望度の確認ができます。企業側から確認しちゃだめ。
3.選ばれる会社になるために、面接官や接する社員の印象管理などを徹底すること。
です。
企業側も求職者側も面接が勝負になります。

ただ、この変化によってもう一つ変わると予測されることがあります。
それは、面接の時に動機づけが弱くなるのでは?
これは企業側の問題ではなくて求職者側の問題です。
だって、自分で職歴書作らずに、AIが作ってくれるわけです。職歴書を作るプロセスで、相手の企業の事や仕事内容を考え、その仕事に自身の経歴がどう活かされるのか?を考えながら作成していたんですよね。私。
まあ、だから書類の通過率が高かったとも言えますが、AIが作ることでそのプロセスがなくなってしまうわけです。
つまり、その企業、その仕事へのこだわりや想い、みたいなものが薄くなってしまうだろうな、と思いました。
ラブレターって相手の事を想いながら書くじゃないですか。だからその時間で想いがもっと募るわけです。
それがなくなっちゃう。

という前提を企業の人事は持っておかないといけないのです。
つまり、採用だけではなく、入社後どのような経験を積ませて、どの様な学習をさせて、仕事への動機づけを行うのか?
中途採用ですが、そこを省くと早期離職に繋がります。

良く「うちの会社は人を大事にしています」とか言いますが、大事にするってこういう事です。
1人1人が良いパフォーマンスを発揮するための仕掛けをすること。
新卒でも中途でも一緒です。

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■clear kyoto合同会社 代表 森川 宗貴(もりかわ むねたか)
■ACC(国際コーチング連盟認定コーチ)
■キャリアコンサルタント(国家資格)
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