Know-How ノウハウ

部下の心をつかむには?_256

2022.11.08

『課長と組織を変える研修コーチ』
clear kyotoの森川です。

今話題の「トップガンマーヴェリック」。私も先日観てきました。
トム・クルーズのかっこよさが際立っていますが、ストーリーも最高でした。
この映画を見ながらちょっと感じたことを共有します。
ほんの少しだけネタバレしますので予めご容赦ください。

トム・クルーズ演じるマーヴェリック。(コールネームで本当はピートです)
パイロットとして超優秀かつ戦果も華々しい。完全にレジェンド。
でも、やんちゃっぷりは昔と変わらず、自由奔放なので中々出世しないけど本人は生涯現役がいいので超ご機嫌。
そんな中、マーヴェリックはトップガンの教官に任命される。本人は拒んでいるけど、致し方なし。
というのも、超難関任務にあたるための訓練をしないといけない。そう。マーヴェリックにしかできないだろうということで白羽の矢が立つわけです。

トップガンはエリート中のエリート。なので皆自信満々でやんちゃ。
新参者のマーヴェリックの事なんて言うこときかない。

でも、色々ありながら少しずつメンバーがマーヴェリックの事を認めつつある。
(このプロセスもかなりいいのですが、ちょっと割愛)

そしてこの最難関任務。
訓練でも全く成功しない。そして訓練中に墜落しかけるメンバーもいて、その責任を取らされる形でマーヴェリックはお役御免になってしまう。
でも、そこはやんちゃなマーヴェリック。
教官は変わり任務の進め方を変えようとする新任とメンバーの前で、その最難関任務を一人でシミュレーション上で成功させてしまう。そして結果メーヴェリックは編隊長となり、任務にあたることになる。

エリート中のエリートたちが何度トライしてもできなかったことをマーヴェリックは実現する。
これ、所謂「やって見せる」なんですよね。
これによってメンバーは皆「不可能だ」から「可能だ」にマインドが変わる。
これ、成果を出すためには非常に大きいです。
だって、上手くいかないと思いながらやったら失敗するに決まっている。
でも、「できる」と思いながらやったらできる可能性は爆上がりなんです。

何が言いたいかというと、成功事例をしっかり見せることは人材育成においても非常に重要だということです。
私は上司は全ての仕事において部下より秀でている必要はないと思っています。
だって、業務範囲が広ければ現実的に無理だから。
でも、成功事例を見せつけることが必要なシーンも多々あります。
実際の仕事の中で大事なことは、難しい仕事を任せている時は必ず一緒に考え悩み、トライアンドエラーを一緒に繰り返すこと。
一緒に汗をかくことで生まれる信頼関係は大きいです。
そして、その中で成功事例を共有できることも多いです。

私が20代後半に勤めていたコンサル会社で、ノウハウ開発室、という部署にいました。
実際中華料理屋を経営しながらノウハウを作り出す、という部署。
でも、私の元には正社員の店長と副店長がいたのでお店のオペレーションにはあまり入らないようにしていたんです。
でも、結果何が起こったか。
アルバイトからの信頼残高はゼロ。というかマイナス。なので、何を伝えても伝わらない。刺さらない・・・。
「だって、もりもり俺らの仕事のこと分かってないじゃん」と10歳年下のアルバイトに言われて初めて気付きました。
そしてそこからピークタイムにキッチンもホールもオペレーションには毎日入り、一緒に働いたんです。
やってみてわかったことは、彼らより私の方が出来ることもあるけど、出来ないこともある、ということ。
そして3か月後。同じアルバイトの子に「もりもり、ましになったね」と言われました。
「ましってなんやねんっ!」とも思いましたが、信頼残高がやっとプラスになった瞬間でした。

全ての仕事でこれができるとは思っていません。
でも、一緒に汗をかくことで仲間意識が深まることも事実です。

新しい部署に異動になった時とかは効果的です。
是非!

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■clear kyoto合同会社 代表 森川 宗貴(もりかわ むねたか)
■ACC(国際コーチング連盟認定コーチ)
■キャリアコンサルタント(国家資格)
■(一社)日本スケジューリング協会 専務理事
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