『課長と組織を変える研修コーチ』
clear kyotoの森川です。

職場のコミュニケーションについて管理職の方に様子を聴く機会は結構多いのですが、大体こんな答えが返ってきます。
「うち結構コミュニケーションとれていると思いますよ。色々話すし、雑談も多い方だと思います。」
なるほど。雑談もいいですね。

でも、実はここで終わってしまうとまずいのです。
職場の仕事の生産性は職場の人間関係が良いかどうかで変わります。そこを疑う人はいないでしょう。
じゃあ、その人間関係を深めるコミュニケーションになっているのか？を考えないといけません。
普通の報連相や雑談で関係が深まっているか？というと正直怪しいです。

先週登壇していた管理職研修の中で、部下の事どれくらい知っているか、を確認するチェックシートをワークの中で実施したところ、ほとんどの方が全10項目のうち2個～3個位でした。
どんな項目だったかと言うと、入社の動機だとか、大切にしている価値観とか、得意な仕事、不得意な仕事とか、これまでの人生の中で一番充実感を感じた出来事とか。
つまり、その人を作り上げている大事な要素、のようなものです。

価値観とか理解することって大事じゃないですか？
その人の価値観に触れ、理解できるとなんか相互理解が深まった感じがして関係性、深まりませんか？
でも、それらは雑談じゃ確認できない事ばかりなんです。

そうなんです。
意図的に、知りにいかないと、聞くことはありません。
でも、価値観とか解りあえていると、その人との関係性は深まりますよね？
そうすると、安心して仕事に取り組める。
⇒仕事のパフォーマンス向上
⇒結果がでる
⇒働き甲斐を感じられる
⇒充実曲線向上！

相互理解が深まるほど、チームの仕事の成果は出やすいですよ、ということ。
というか、チームで成果を出すための必須条件だと、モリカワ的には思っています。
だって人間は理屈よりも感情が優先されるから。
関係性が深まるほど、人と人との相乗効果は高まっていきます。

となると、聴きに行く場を作らないといけませんよね。
雑談も大事です。
でも、オフィシャルに部下の話を聴く場を定期的に持つことが大事です。
ここ数年で人事施策として定着しつつある、１ON１もそうでしょうし、毎週振り返りの面談をするとか、チームビルディングのためにお互いの価値観を解りあうようなカードワークをするとか。
勿論評価制度の運用の中にある、目標面談や評価面談の時もそうった真面目な深い話が聞きやすいです。
でも、それだと半年に一回とかになってしまうので、回数が不足してしまうかもしれません。

私が昔いた会社ではお正月に「ライフプランレビュー」といってそれぞれのライフプランを上司も含めてメンバー同士共有し、その実現に向けて今年何をどうするのかを語り合う場を設けていました。
かなりの自己開示ですが、全員がそれを共有することで仲間の事も良くわかるし、正直結束力はぐぐっと高まった記憶があります。

やり方は色々あります。
大事なことは、知る場を意図的に創ること。
普通に接しているだけじゃ深いところは分からないものです。

★★★志宣言！★★★
「働く人の”こう生きたい”を応援する」当社の事業理念です。
働く人1人1人がワークもライフも納得感の高い人生を送ること。
そんなキラキラした大人を増やすことで、子供たちの未来を明るく照らすこと。そんな世界を創りたい。
そのためには、人と組織の可能性を最大化する応援団であること。これが私の「志」です。

★「課長と組織を変える研修講師」
組織のコアである課長のコミュニケーション力が変われば組織風土が変わり業績が変わるのです。
ここに徹底的にこだわり、働く人皆が「納得感」を持って働ける世の中を創っていきます。
オンラインもオフラインも提供しています。

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「人生におけるミッションとは作るものではない。発見するものである。」とビクターフランクルは言っています。
どう生きたいかは自身の内側にしかありません。それを発見し、言語化し、イキイキ生きる支援をしています。
そんなイキイキ生きる人を増やしていく事が私のミッションでもあるのです。

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DiSCを活用し、人とのかかわり方を科学的に、効果性を高める支援をしています。自己理解を深めることで他者理解が深まり、結果他者とどう関わるか？が変化します。組織内コミュニケーションの効果性を高めることができます。

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■clear kyoto合同会社　代表　森川　宗貴（もりかわ　むねたか）
■ACC（国際コーチング連盟認定コーチ）
■キャリアコンサルタント（国家資格）
■（一社）日本スケジューリング協会　専務理事
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