Know-How ノウハウ

効率性もいいけど、効果性はもっと大事です!_196

2022.02.25

『課長と組織を変える研修コーチ』
clear kyotoの森川です。

手間暇かけないと出来ない事や感じられないことがあるよね、という話です。
チーム作りや人間関係作りに関わる、結構大事な事だと感じたので。

先週久しぶりに東京に行っていました。
ある会社で1日研修のお仕事だったのですが、実はその会社の担当者さんやトップの方とは、オンラインでしか面談したことなかったんです。逆に言うと、オンラインで初回の面談からクロージングした、とも言えます。
ドキドキの初対面。
リアルでお会いしたその方は実はオンラインの時と印象が全然違いました。
画面の向こうのご本人よりもリアルの方がずっと明るい印象で素敵でした。
そして予想はしていましたが直接ご本人にお会いすると、距離感がぐっと縮まった感じがしました。
オンラインでの印象って当てにならないし、オンラインよりもリアルの方が距離が縮まるな、という印象。

その時ふと思い出したんです。
その研修の前日、昔一緒に働いていた戦友と晩御飯を食べました。
彼と会うのはおそらく4年ぶり。
でも、昔と変わることない関係性は健在でした。合間オンラインで話すとか一切なかったんです。
でも、素敵な距離感は変わらぬままでした。

研修終了後、次の約束との間に時間があったので、お取引させていただいている研修会社さんの事務所を訪問しました。
完全に顔見せ目的。
ちょっと移動が面倒だったのですが、折角来たしな、と思い訪問。

でも行ってみると皆さんものすごく反応してくれて、正直嬉しかったんですね。
リアルにお会いしている方も沢山いますが、オンラインでしか話していない人も沢山。
画面を介しての関係性がリアルの関係性に変化した瞬間って、結構インパクトあるんです。
なんの気なしにお邪魔したのですが、実は結構嬉しかったです。

で、その後は大学時代の友人と飲み。
こちらはやはり変わらぬ関係性でした。心地よい。

伝えたい事は2つ。
1つは、オンラインだけだと関係性って深まらないのね、ということ。
勿論ものすごく便利ですし、その恩恵は間違いなく受けています。(というか、活用しまくりです)
でも、ログアウトすると正直相手の顔すら覚えていないこともあります。
オンラインだと、視覚・聴覚で相手を感じてはいますが、不足しているんでしょうね。身体で感じるものが。
なので、目的的に活用する必要があるな、と改めて。

2つ目は、関係性を構築するための手間は紛れもなく投資であり、そこに手間暇かけるべきだということ。
でもこれは、相手とどんな関係を創り、どんな商売をしたいか、にも拠ると思います。
モノや時間、情報とお金のやり取りだけするのであれば必要ないかもしれません。

でも、僕は誰とでも仕事をするわけではないんです。
本当に人の育成を通じて組織の効果性を上げていきたい。
同時にその社員さんたちにも豊かな時間を過ごしてほしい。そんな組織にしたい。
そんな思いがある経営者や人事の人としか一緒に仕事したくありません。
だって、こちらも大事な時間を使ってお付き合いするので、人材育成やその手段の研修を「やればいいんでしょ」的に軽視する人とは一緒に仕事したくないんです。
単なる研修ベンダーではない、一人社長だからこそできるこだわり(わがまま?)、とも言えるでしょう。
(モノや時間、情報とお金のやり取りで完結するビジネスも勿論”アリ”であり、それらを否定する気は毛頭ありません)

でも、その想いとかお人柄、人格って中々分かるものじゃない。勿論それは相手も一緒です。
だからこそ、それが大事ならそこに時間や手間を投資していくべきだと思います。
緊急じゃないけど重要な事。
所謂「第2領域」の活動です。

頭では分かっているしそこにも投資をしているつもりでした。
でも、時間効率、とか考えると後回しになったりしちゃうんですよね。目の前の仕事片付けたいし。

だからこそ、例えばこの週あと自分の時間という予算がどれだけ残っているのかを確認したうえで、どこにどれだけ時間を使うのかを、「自分で選択して」決めて行動しないといけないのよね、とも思いました。
それが時間の投資、なのだと思います。

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■clear kyoto合同会社 代表 森川 宗貴(もりかわ むねたか)
■ACC(国際コーチング連盟認定コーチ)
■キャリアコンサルタント(国家資格)
■(一社)日本スケジューリング協会 専務理事
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