『課長と組織を変える研修コーチ』
clear kyotoの森川です。

問題発見能力は問題解決能力より大事だよね、という話。
先日FACEBOOKにも書いたのですが、上述の件をまざまざと見せつけられたのでシェアします。

先日いつも通りロードバイク（自転車です）で35キロほど峠を走っていたのですが、途中で異音に気付きました。
正直に言うと前回もその異音はあったのですが、それほど気になる程度でもなかったので放置したんです。
でも、この日はいくつかの条件がそろうと間違いなく発生する。
いろいろな原因を考えましたが特定できないので、帰り道に自転車屋さんによりました。（スポーツバイク専門店です）

で、この件を店員さんに伝えると、即答で問題を特定してくれました。
で、そこの修理すると完全に消えてなくなりました。

「す、すごい・・・」

実は、その修理の作業自体はそれほど難しいものではないので、私でもできるレベルです。
でも、そもそも私は問題を発見できていないので、その解決策にも届くはずがないんですね。

そう。
もんだ解決能力よりも問題発見能力が大事といわれるのは、こんな理由からです。
もっと言えば、問題解決はグーグル先生が教えてくれることもあります。
でも、問題を見つけられなければ意味がない。
改めてそれに気づかされました。

そしてさらに。
店員さんが色々と教えてくれるのです。ケースごとの対応の仕方、とか。
多分今回聞いた話は次からは私で十分対応できることでしょう。

つまり、teachingを受けることで私のできることが増えた。
これって部下育成と一緒なんですよね。

問題の見つけ方。
対応方法。

その両方を教えることで部下は成長する。
そこまでしないとダメってことでもありますね。

勉強になりました！

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■clear kyoto合同会社　代表　森川　宗貴（もりかわ　むねたか）
■ACC（国際コーチング連盟認定コーチ）
■キャリアコンサルタント（国家資格）
■（一社）日本スケジューリング協会　専務理事
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