『課長と組織を変える研修コーチ』
clear kyotoの森川です。

ついにやってきました。新人研修ラッシュ。
先週金曜日から3日間、某百貨店の新人研修に登壇していました。
新人研修に登壇すると毎回思うのですが、この3日間での変化のふり幅が本当にすごいんです。
同じ人間とは思えないくらい変化してくれます。
勿論それは本人たちの学びへの意欲が高く、その学びを研修の中で実践するからこその変化なのですが、講師として勿論その変化を狙うべく意図的に関わってもいます。

具体的には2つ。
１．細かいフィードバックをし続けること。
２．振り返りのスパンを短くすること
の2つです。

良い行動もまずい行動も目にしたものは全てフィードバックしています。そしてその意味を必ず参加者に考えさせています。
習慣って行動の積み重ねなんです。
だからその行動についてフィードバックし、意味を考えさせることで、考え方が変わり行動が変わる。
これをとにかく徹底的に行います。
はた目に見るともしかしたら細かいおっさんと思われるかもしれません。
でも、本人たちにはその変化も伝えているので、研修の中で成果を感じることができるのです。

そして振り返りのスパン。
振り返りの回数が多いほど気付きが増え、修正のチャンスが増えてくる。
なので、細かく振り返りをさせ、気付きを言語化させることで自分たちで「次どうするか」を考えます。
自分で考えたことはやりますよね。
そしてやったら私からポジティブなフィードバックが来る。だから3日間の中で行動が変化し継続するのです。

と書きましたが、これって人材育成の基本でもあります。
ということは普段の仕事のなかでもやるべきことなんです。

細かくフィードバックする。振り返りを細かくさせる。
普段の仕事でもこれが出来ていれば当然部下は成長するんです。

新人研修って普段のマネジメントを細かく回している感じだな、と今日ふと感じたのでした。

★★★志宣言！★★★
「働く人の”こう生きたい”を応援する」当社の事業理念です。
働く人1人1人がワークもライフも納得感の高い人生を送ること。
そんなキラキラした大人を増やすことで、子供たちの未来を明るく照らすこと。そんな世界を創りたい。
そのためには、人と組織の可能性を最大化する応援団であること。これが私の「志」です。

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組織のコアである課長のコミュニケーション力が変われば組織風土が変わり業績が変わるのです。
ここに徹底的にこだわり、働く人皆が「納得感」を持って働ける世の中を創っていきます。
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■clear kyoto合同会社　代表　森川　宗貴（もりかわ　むねたか）
■ACC（国際コーチング連盟認定コーチ）
■キャリアコンサルタント（国家資格）
■（一社）日本スケジューリング協会　専務理事
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