課長と組織が変化する研修講師、clear kyotoの森川です。

指示の出し方。報告の受け方。
これ、結構なにも考えずに出している管理職は少なくありません。

正しい指示の出し方。正しい報告の受け方のポイントがいくつかあるのですが、特に今日はここについて。
「指示を出す時。報告を受ける時も育成の時間ですよ」ということ。

この観点が全くない管理職は少なくありません。
つまり、正しく指示を受けることができる部下を育てるには、指示を出すときしかない。
正しく報告できる部下を育てるには、報告を受ける時しかない、ということです。

放っておいても部下が育つわけはありません。
「そんなん基本でしょ？」と思うかもしれませんが、基本も学ぶ機会がなければ身に着けることはできません。
だから、指示を出す時、報告を受ける時にきちんとフィードバックしてほしいのです。

例えば指示を出す時であれば、
・メモを取っているか？
・仕事の期待値は正確に把握しているか？
・質問している？
・復唱確認しているか？

報告を受ける時であれば、
・報告のタイミングは適切か？
・仕事を完遂できそうにない時に、事前にその旨伝えてきているか？
・期待に沿ったレベルの報告になっているか？
・結論から報告しているか？

どうでしょう？
これらちゃんと出来ている部下っていないと思います。
つまり、これらがちゃんとできる部下に成長するまでフィードバックし続ける必要がある、と言うことです。

人は他人に指摘されるとそこから気付きが生まれ考え方や行動の変化に繋がります。
相手を成長させたいならば、小さなことでも「伝える」ことが大切です。

※指示の出し方、報告の受け方、というプログラムもあります。
ご用命はモリカワまで！

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森川　宗貴（もりかわ　むねたか）
clear kyoto合同会社　代表
（社）日本スケジューリング協会 専務理事
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